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Super Service!
War nie persönlich in der Firma, der Kontakt bestand ausschließlich telefonisch und per email.
Die Kommunikation lief reibungslos. Es wurde sehr schnell und zielführend geantwortet. Die Beratung war 1a!
Hinzu kommt die unfassbare schnelle Lieferzeit in Corona-Zeiten, samt der Nachlieferung diese Woche. Hut ab!
Das Material war wie gewünscht und vorgestellt, auch wenn vereinzelt Steine mal von den angegeben Größen abgewichen haben, aber dafür kann die Firma Stolz nichts. Da hatten die Chinesen ihr Finger im Spiel…
Insgesamt war ich sehr zufrieden und kann die Fa. Stolz zu hundert Prozent weiterempfehlen.
Schlechter Kundenservice und schlechte Qualität.
Haben im Frühjahr bei Herr Steinle eine Ladung EdelSplit bestellt ,was geliefert wurde war eine Katastrophe.
Split verdreckt und nicht der Qualität entsprechend wie man sie vor dem Büro besichtigen kann. Nach Reklamation wurde man erst mal aufbrausend, und beschuldigte uns den Edel Split nicht besichtigt zu haben im hinteren Teil des Geländes was uns nicht angeboten wurde.Uns hat man auch gesagt sie haben ja mehr geliefert als Entschädigung für die schlechte Qualität wohl gemerkt ohne vorher mit uns das abzusprechen ob Verwendung besteht. Kurz nach der Lieferung gleich reklamiert und gebeten um Rücknahme was vehement abgelehnt wurde. Nach einigen Telefonaten und einigen Tagen wurde uns ein kleiner Betrag rückerstattet.
Das ist in unseren Augen kein Service und wir würden auch nie mehr was bei der Firma Stolz im voraus bezahlen.
Wenn ich so die anderen Rezessionen lese kann ich gar nicht glauben dass wir nur wir die einzigen waren mit schlechten Erfahrungen.
So muss es sein!
Seriöser Kundenservice
Nettes, kompetentes Personal
Termingerechte Lieferung mit perfektem Partner
Sehr gute Qualität
100% Weiterempfehlung
Perfekt!
– Super Preis
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– Top Qualität
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Sehr zufrieden
Schnelle und kompetente Beratung. Guter Preis. Empfehlenswert